Logga in och fortsätt spela med ditt LuckyNiki-konto

Hur loggar jag in på LuckyNiki från mobilen när jag bara har webbläsaren och inget program?

Öppna sajten i din webbläsare, tryck på “Logga in” och fyll i e-post eller användarnamn samt lösenord. Om sidan inte laddar som den ska, uppdatera och stäng av eventuell annonsblockerare för just den sidan.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt LuckyNiki-konto?

Klicka på “Glömt lösenord”, skriv in din e-post och följ länken du får för att välja ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kolla skräpposten och sök på “LuckyNiki” i inkorgen.

Vad ska jag göra om LuckyNiki säger att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag är säker på att de stämmer?

Kontrollera att du inte råkat lägga till ett extra mellanslag och att stora och små bokstäver stämmer i lösenordet. Prova sedan att logga in igen efter att du rensat webbläsarens cache för sidan.

Kan jag logga in på LuckyNiki med BankID, eller måste jag använda e-post och lösenord?

LuckyNiki använder inloggning med e-post eller användarnamn och lösenord. Om du behöver styrka din identitet gör du det i kontots verifieringsdel, inte i själva inloggningen.

Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in med 2fa?

Kontrollera att klockan i mobilen är inställd på automatisk tid, eftersom fel tid kan göra att koderna inte stämmer. Om det fortfarande inte fungerar, använd återställningsalternativet för 2fa i kontot och logga in igen.

Kan jag vara inloggad på LuckyNiki på både datorn hemma och mobilen samtidigt, eller loggas jag ut?

LuckyNiki kan logga ut en session om systemet ser ovanlig aktivitet, som snabba byten mellan enheter eller nätverk. Om du blir utloggad, logga in på nytt och byt lösenord om du misstänker att någon annan försökt använda kontot.